Hem
Tjänster
IT-support

IT-support för företag

Snabb, pålitlig och personlig IT-support för företag i hela Sverige. Vi felsöker, åtgärdar och förebygger problem innan de påverkar verksamheten — via fjärranslutning, telefon och på plats. Fast månadspris eller timdebitering, tydliga SLA:er och en namngiven IT-konsult som faktiskt känner ert företag.

  • Fjärrsupport igång inom minuter
  • Fast månadspris eller timdebitering
  • Samma tekniker varje gång
  • PC, Mac, Linux — allt under ett tak

IT-support för företag

<15 min
Svarstid vid kritiska ärenden

24/7
Övervakning och jour vid avtal

100%
Digital leverans — hela Sverige

IT-support som bara fungerar

När något slutar fungera stannar hela företaget upp. E-post kraschar mitt i en kundpresentation, nätverket dör när ni ska skicka offerten, eller en medarbetare glömmer sitt lösenord minuterna innan ett viktigt möte. NodeNordic tar hand om den där frustrationen åt er — med snabba svarstider, tekniker som kan er miljö och en tydlig plan för hur vi löser problem innan de hinner eskalera.

Vi erbjuder både löpande IT-support med fast månadspris och timdebiterade uppdrag när behovet är mer avgränsat. Oavsett upplägg får ni samma sak: en erfaren konsult som svarar när ni ringer, dokumentation över hur er miljö är uppsatt, och ett proaktivt arbete där vi upptäcker och löser problem innan användarna ens märker dem.

Vad ingår i vår IT-support

  • Helpdesk via telefon, e-post och ärendeportal
  • Fjärrsupport direkt till dator, server eller mobil
  • On-site-besök när något måste fysiskt lösas
  • Användarhantering — onboarding, offboarding, behörigheter
  • Övervakning av klienter, servrar och nätverk
  • Patchhantering och säkerhetsuppdateringar
  • Backup-kontroll och återläsningstester
  • Månadsrapport med ärenden, trender och åtgärder

Det här hjälper vi företag med varje dag

Konkreta problem vi löser för våra kunder — ofta på samma dag.

📧

E-post och Microsoft 365

Exchange och Microsoft 365 som inte funkar, e-post som fastnar i skräppost, migrering från gamla system, SPF/DKIM/DMARC och säker delning med externa kontakter.

🖥️

Långsamma och trasiga datorer

PC, Mac och Linux som kraschar, startar långsamt eller inte kan installera uppdateringar. Hårdvarubyten, återställningar och ominstallationer.

🌐

Nätverk och Wi-Fi

Instabil uppkoppling, dåligt Wi-Fi, VPN-problem för distansarbetare, gäst-Wi-Fi, segmentering och nätverksutrustning som behöver bytas ut eller uppgraderas.

🔐

Lösenord, konton och MFA

Användare som låser sig ute, MFA-reset, nya medarbetare som ska komma igång snabbt, och avslut av konton som behöver göras säkert och spårbart.

🖨️

Skrivare, konferensrum och kringutrustning

Nätverksskrivare, videokonferensrum som inte fungerar inför möten, dockningsstationer, skärmar och mobiltelefoner som ska paras ihop.

🛡️

Säkerhet och virus

Misstänkta mejl, intrångsförsök, rensning av infekterade datorer, EDR och antivirus, samt rådgivning efter att något faktiskt har hänt.

Tre sätt att få IT-support av oss

Välj det upplägg som passar er verksamhet — vi hjälper er att hitta rätt nivå.

⏱️

Timdebitering

För enstaka uppdrag och projekt. Ni betalar bara för den tid vi faktiskt arbetar. Bra för akuta ärenden eller för att testa samarbetet innan ni går vidare till ett avtal.

För vem: Mindre företag utan löpande IT-behov, eller som komplement till intern IT.

📅

Fast månadspris

Förutsägbara kostnader baserat på antal användare och enheter. Ni vet exakt vad IT-supporten kostar varje månad. Inkluderar övervakning, patchning, helpdesk och rapportering.

För vem: Företag med 10+ användare som vill slippa oförutsedda IT-kostnader.

🤝

Helhetspartner

Vi tar ansvar för hela IT-miljön: support, drift, säkerhet, moln och strategi. Ni har en dedikerad konsult som känner er verksamhet på djupet och driver långsiktiga förbättringar.

För vem: Företag som vill outsourca hela IT-funktionen till en pålitlig partner.

Så fungerar det att få IT-support av oss

Fyra enkla steg — från första samtal till att ni är igång.

1

Kostnadsfritt samtal

Vi går igenom era IT-utmaningar, antal användare, nuvarande lösningar och vilken nivå av support ni behöver.

2

Tydligt förslag

Ni får ett konkret förslag med pris, SLA och vad som ingår. Inga bindningstider och inga dolda avgifter.

3

Onboarding

Vi dokumenterar er miljö, tar över åtkomster från befintlig leverantör och sätter upp övervakning och rutiner.

4

Löpande support

Ni kontaktar oss via portal, telefon eller mail. Samma tekniker, snabb återkoppling och proaktiv uppföljning.

Redo att få IT-support som faktiskt fungerar?

Berätta kort om ert företag och era IT-behov så återkommer vi inom en arbetsdag med ett
förslag på upplägg. Första samtalet är alltid kostnadsfritt.

Få prisoffert

Vanliga frågor om IT-support för företag

Hur snabbt kan vi få hjälp när något går fel?
Vid kritiska incidenter börjar vi normalt felsöka inom 15 minuter via fjärrsupport — förutsatt att ni har ett supportavtal med SLA. Timdebiterade ärenden hanteras så snart vår nästa tekniker är tillgänglig, oftast samma dag. Ni får alltid en tydlig kontaktväg via telefon, e-post eller ärendeportal, och vi prioriterar efter påverkan på verksamheten. För företag med särskilt kritiska system kan vi sätta upp jour och eskaleringsvägar utanför kontorstid.

Vad kostar IT-support för ett företag?
Priset beror på antal användare, antal enheter, vilken nivå av säkerhet ni vill ha och om ni vill ha fast månadspris eller timdebitering. Timpriser ligger typiskt mellan 995 och 1 495 kr för företag, medan månadsavtal brukar baseras på ett pris per användare plus tillägg för servrar, säkerhet och extra tjänster. Efter ett kort kostnadsfritt samtal kan vi ge ett tydligt estimat. Vi är alltid transparenta med vad som ingår och vad som debiteras separat.

Stödjer ni både PC, Mac och Linux?
Ja, vi arbetar med alla tre plattformar och har erfarenhet av blandmiljöer där olika team använder olika operativsystem. Vi kan hjälpa med Windows-domäner, Active Directory, macOS-hantering, MDM-lösningar för både Mac och PC, samt Linux-servrar. För företag som vill standardisera kan vi även hjälpa till med att välja rätt plattform och migrera över tid. Allt dokumenteras så att nya medarbetare kommer igång snabbt oavsett system.

Kan vi få support på plats eller är allt via fjärranslutning?
Det allra mesta löser vi via fjärrsupport eftersom det går snabbare och ofta är mer kostnadseffektivt. Men när ett problem kräver fysisk närvaro — nätverksutrustning som behöver bytas, hårdvarufel eller installation av ny infrastruktur — kommer vi ut på plats. Vi har tekniker som kan täcka de flesta större städer i Sverige, antingen som del av ett supportavtal eller mot timdebitering. Platsbesök planeras alltid in tillsammans med er.

Hur ser ett typiskt IT-supportavtal ut?
Ett typiskt supportavtal från NodeNordic inkluderar helpdesk, fjärr- och on-site-support, övervakning av klienter och servrar, patchhantering, grundläggande säkerhet som MFA och antivirus, samt månadsrapporter. Ni får tydliga SLA:er för svars- och åtgärdstider baserat på ärendets prioritet. Avtalet kan utökas med molntjänster, cybersäkerhet, backup, nätverk eller strategisk rådgivning — ni väljer nivå utifrån era behov. Vi rekommenderar att börja med ett basavtal och skala upp när behovet växer.

Kan vi byta IT-leverantör till er utan avbrott?
Ja, vi genomför övergångar från andra IT-leverantörer i planerade faser för att minimera risk. Första steget är att dokumentera er nuvarande miljö, inventera åtkomster, licenser och avtal, och säkra allt innan vi tar över. Vi etablerar parallell övervakning och testar kritiska flöden innan full övergång. I många fall märker användarna inte ens att bytet sker — det enda de upptäcker är att supporten plötsligt går snabbare och att samma konsult svarar varje gång.

Hur hanterar ni nya medarbetare och de som slutar?
Vi har standardiserade rutiner för onboarding och offboarding som säkerställer att nya medarbetare får rätt åtkomster från dag ett och att de som slutar tas bort korrekt från alla system. Det inkluderar Microsoft 365-konton, behörigheter, enheter, delade mappar, VPN och fysiska nycklar om det behövs. Allt dokumenteras och loggas så ni har spårbarhet för revisioner och GDPR. För större organisationer kan vi automatisera hela flödet via Entra ID och HR-integration.

Vem är kontaktpersonen — får vi samma tekniker varje gång?
Ja, ni får en namngiven primär kontaktperson som lär känna er miljö, era rutiner och er verksamhet på djupet. När den personen är ledig eller har semester har vi alltid en backup som har läst er dokumentation och kan hoppa in. Detta är en av de viktigaste sakerna som skiljer oss från stora supportpooler där ni får en ny tekniker varje gång och måste förklara samma sak om och om igen. Personlig kontakt gör att problemen löses snabbare.

Kontakta oss

Berätta kort vad ni behöver hjälp med så hör vi av oss inom en arbetsdag. Första samtalet är alltid kostnadsfritt.

Få prisoffert redan idag!
Få prisoffert redan idag!

Berätta vad ni behöver hjälp med så hör vi av oss inom en arbetsdag!

Få prisoffert redan idag!
Få prisoffert redan idag!

Berätta vad ni behöver hjälp med så hör vi av oss inom en arbetsdag!

Launch login modal Launch register modal