Steg 2: Anslut RetellAI-flödet för inkommande webhook

Konfigurera svaret för inkommande webhook så att RetellAI kan hämta leaddetaljer och personalisera samtalet.

1. Öppna Inbound RetellAI Webhook och bekräfta att HTTP Method är POST med Path satt till ebd11c9b-129c-4b59-8c27-9a4b567305f7.
2. I Lookup Number in Sheets ställer ni in ett filter där Phone Number är lika med {{ $json.body.call_inbound.from_number }}.
3. Credential Required: Anslut era googleSheetsOAuth2Api-inloggningsuppgifter i Lookup Number in Sheets.
4. I Return Inbound Webhook Reply behåller ni Respond With som json och ställer in Response Body till { "call_inbound": { "dynamic_variables": { "name": "{{ $json.Name }}" } } }.

Steg 3: Sätt upp utgående SMS och initiering av samtal

Konfigurera den utgående sekvensen som skickar ett påminnelse-SMS, väntar kort och triggar RetellAI-samtalet.

1. I Dispatch SMS Call Reminder ställer ni in To till {{ $json['Phone Number'] }}, From till +1234567890 och Message till Hello, thanks for your interest in our roofing services. We'll be calling you shortly to ask about your project!.
2. Credential Required: Anslut era twilioApi-inloggningsuppgifter i Dispatch SMS Call Reminder.
3. I Delay Before Outbound Call ställer ni in Unit på minutes och Amount på 1.
4. I Initiate RetellAI Lead Call ställer ni in URL till https://api.retellai.com/v2/create-phone-call och Method till POST.
5. Ställ in JSON Body till { "from_number": "+33600000000", "to_number": "{{ $json['Phone Number'] }}", "retell_llm_dynamic_variables": { "uuid": "{{ $('Track New Sheet Lead').item.json.UUID }}" } }.
6. I headers för Initiate RetellAI Lead Call ställer ni in Authorization till Bearer [CONFIGURE_YOUR_TOKEN] och Content-Type till application/json.

Steg 4: Konfigurera filtrering efter samtal och uppdateringar i Sheets

När samtalet är klart postar RetellAI samtalsanalysen. Den här delen filtrerar för analyserade samtal, validerar riktning, uppdaterar lead-posten och mejlar en sammanfattning.

1. I Post-Call RetellAI Webhook bekräftar ni att HTTP Method är POST och att Path är f8878b78-43ea-4caa-b16c-cde9aaf2e9b1.
2. I Filter Analyzed Call Events ställer ni in villkoret till Left Value {{ $json.body.event }} är lika med Right Value call_analyzed.
3. I Verify Outbound Direction ställer ni in villkoret till Left Value {{ $json.body.call.direction }} är lika med Right Value outbound.
4. Verify Outbound Direction skickar utdata parallellt till både Modify Lead Sheet Record och OpenAI Call Review.
5. I Modify Lead Sheet Record ställer ni in Operation till update och mappar UUID till {{ $json.body.call.retell_llm_dynamic_variables.uuid }} samt Qualification till {{ $json.body.call.call_analysis.custom_analysis_data.qualification }}.
6. Credential Required: Anslut era googleSheetsOAuth2Api-inloggningsuppgifter i Modify Lead Sheet Record.
7. I Email Call Summary ställer ni in Send To till [YOUR_EMAIL], Subject till New Lead - Call Summary och behåller Message-mallen som använder fälten från samtalsanalysen.
8. Credential Required: Anslut era gmailOAuth2-inloggningsuppgifter i Email Call Summary.

Steg 5: Sätt upp AI-granskning och bokningsbekräftelse

Analysera samtalstranskriptionen med OpenAI och skicka mejlet med bokningssammanfattning med både samtalsanalys och AI-feedback.

1. I OpenAI Call Review ställer ni in Model till gpt-4.1.
2. Ställ in meddelandeinnehållet till Analyze this call transcript to identify how the call went and identify possible improvements to the voice prompt: {{ $json.body.call.transcript }}.
3. Credential Required: Anslut era openAiApi-inloggningsuppgifter i OpenAI Call Review.
4. I Send Appointment Confirmation ställer ni in Send To till [YOUR_EMAIL] och Subject till Roofing Appointment Scheduled.
5. Behåll Message-mallen så att den hämtar data från Verify Outbound Direction och inkluderar {{ $json.message.content }} från OpenAI Call Review.
6. Credential Required: Anslut era gmailOAuth2-inloggningsuppgifter i Send Appointment Confirmation.

Steg 6: Testa och aktivera ert workflow

Verifiera varje flödesväg med ett test-lead och webhook-payloads, och aktivera sedan workflowet för produktion.

1. Kör Track New Sheet Lead manuellt med en ny rad i ert ark för att verifiera att Dispatch SMS Call Reminder och Initiate RetellAI Lead Call körs utan fel.
2. Skicka en test-POST-förfrågan till Inbound RetellAI Webhook och bekräfta att Lookup Number in Sheets returnerar ett namn och att Return Inbound Webhook Reply svarar med payloaden för dynamiska variabler.
3. Skicka en test-POST-förfrågan till Post-Call RetellAI Webhook med call_analyzed-data och bekräfta att flödet kör via Filter Analyzed Call Events, Verify Outbound Direction och vidare in i både Modify Lead Sheet Record och OpenAI Call Review.
4. Verifiera att Email Call Summary och Send Appointment Confirmation levererar mejl med ifyllda fält och AI-feedback.
5. Sätt workflowet till Active när testerna passerar.