Steg 2: Mappa inkommande feedbackfält

Normalisera inkommande payloads så att efterföljande noder får konsekventa fält.

1. Öppna Map Feedback Payload.
2. Ställ in Mode till jsonData för att mappa rå webhook-input till JSON-fält.
3. Säkerställ att den inkommande payloaden innehåller fält som feedback_text, rating, engagement_score, session_name och attendee_name för senare uttryck.

Steg 3: Sätt upp analys av feedback och logik för brådska

Beräkna sentiment och poäng, och förgrena sedan för brådskande feedback samtidigt som ni bygger en samlad respons.

1. Öppna Evaluate Tone och lägg till följande tilldelningar:
2. Ställ in sentiment till {{ $json.feedback_text.toLowerCase().includes('great') || $json.feedback_text.toLowerCase().includes('excellent') || $json.feedback_text.toLowerCase().includes('amazing') ? 'positive' : ($json.feedback_text.toLowerCase().includes('bad') || $json.feedback_text.toLowerCase().includes('poor') || $json.feedback_text.toLowerCase().includes('terrible') ? 'negative' : 'neutral') }}.
3. Ställ in sentiment_score till {{ $json.feedback_text.toLowerCase().includes('great') || $json.feedback_text.toLowerCase().includes('excellent') || $json.feedback_text.toLowerCase().includes('amazing') ? 1 : ($json.feedback_text.toLowerCase().includes('bad') || $json.feedback_text.toLowerCase().includes('poor') || $json.feedback_text.toLowerCase().includes('terrible') ? -1 : 0) }}.
4. Ställ in keywords till {{ $json.feedback_text.toLowerCase().split(' ').filter(word => word.length > 5).slice(0, 5).join(', ') }}.
5. Ställ in overall_score till {{ ($json.rating * 20 + $json.engagement_score * 10) / 2 }}.
6. Öppna Urgency Gate och konfigurera villkoren:
7. Villkor 1: rating lte 2 med {{ $json.rating }}.
8. Villkor 2: sentiment equals negative med {{ $json.sentiment }}.
9. Bekräfta flödet: Evaluate Tone skickar output till både Urgency Gate och Compile Responses parallellt.

Steg 4: Logga feedback till Google Sheets och returnera webhook-svaret

Lagra varje feedbackpost och svara anroparen med en bekräftelse-payload.

1. Öppna Append Sheet Log och ställ in Operation till append.
2. Ställ in Authentication till serviceAccount.
3. Ställ in Document ID till [YOUR_ID] och Sheet Name till Sheet1.
4. Autentiseringsuppgifter krävs: Anslut era googleApi-autentiseringsuppgifter.
5. Öppna Return Webhook Result och ställ in Respond With till json.
6. Ställ in Response Body till { "status": "success", "message": "Feedback received and analyzed", "feedback_id": "{{ $json.feedback_id }}", "sentiment": "{{ $json.sentiment }}", "overall_score": {{ $json.overall_score }}, "thank_you": "Thank you for your valuable feedback!" }.
7. Bekräfta flödet: Urgency Gate skickar output till både Critical Slack Notice och Append Sheet Log parallellt, och Append Sheet Log kopplas till Return Webhook Result.

Steg 5: Aggregera svar och skicka sammanfattande uppdateringar

Aggregera alla poster och beräkna live-mätvärden, och posta sedan uppdateringar till Slack och e-post.

1. Öppna Compile Responses och ställ in Aggregate till aggregateAllItemData.
2. Öppna Derive Metrics och lägg till följande tilldelningar:
3. Ställ in total_responses till {{ $json.data.length }}.
4. Ställ in avg_rating till {{ $json.data.reduce((sum, item) => sum + item.rating, 0) / $json.data.length }}.
5. Ställ in positive_feedback till {{ $json.data.filter(item => item.sentiment === 'positive').length }}.
6. Ställ in negative_feedback till {{ $json.data.filter(item => item.sentiment === 'negative').length }}.
7. Ställ in neutral_feedback till {{ $json.data.filter(item => item.sentiment === 'neutral').length }}.
8. Ställ in avg_overall_score till {{ $json.data.reduce((sum, item) => sum + item.overall_score, 0) / $json.data.length }}.
9. Bekräfta flödet: Derive Metrics skickar output till både Slack Summary Update och Dispatch Organizer Email parallellt.

Steg 6: Konfigurera Slack- och e-postnotiser

Skicka brådskande larm och sammanfattande dashboards till intressenter.

1. Öppna Critical Slack Notice och verifiera att Text innehåller den uttrycksbaserade mallen som börjar med 🚨 **URGENT FEEDBACK ALERT**.
2. Autentiseringsuppgifter krävs: Anslut era slackApi-autentiseringsuppgifter för Critical Slack Notice.
3. Öppna Slack Summary Update och bekräfta att Text använder sammanfattningsmallen som börjar med 📊 **Real-Time Feedback Summary**.
4. Autentiseringsuppgifter krävs: Anslut era slackApi-autentiseringsuppgifter för Slack Summary Update.
5. Öppna Dispatch Organizer Email och ställ in Subject till Event Feedback Report - {{ $now.format('MMMM dd, yyyy') }}.
6. Ställ in To Email till [YOUR_EMAIL] och From Email till [YOUR_EMAIL].
7. Autentiseringsuppgifter krävs: Anslut era smtp-autentiseringsuppgifter.

Steg 7: Testa och aktivera ert arbetsflöde

Validera hela pipelinen innan ni slår på den.

1. Klicka på Execute Workflow och skicka en test-POST-begäran till Incoming Webhook Start-URL:en med exempeldata för feedback.
2. Verifiera att brådskande feedback triggar Critical Slack Notice och att all feedback loggas av Append Sheet Log.
3. Bekräfta att Slack Summary Update och Dispatch Organizer Email tar emot de aggregerade mätvärdena från Derive Metrics.
4. Kontrollera att webhook-svaret från Return Webhook Result visar status, sentiment och overall_score.
5. När ni är nöjda, slå på arbetsflödet till Active för produktionsanvändning.