Steg 2: Anslut Google Sheets

Konfigurera Google Sheets-noderna som lagrar kundposter, spårar statusar och sparar feedback. Det finns 7 Google Sheets-noder i det här arbetsflödet—anslut samma kalkylark och inloggningsuppgifter i samtliga.

1. Öppna Retrieve Sheet Rows och ställ in Document till Your Google sheet ID och Sheet till Sheet1 (gid=0). Lägg till ett filter: Lookup Column ID, Lookup Value ={{ $json.message.from.id.toString() }}.
2. Öppna Append Customer Record och ställ in Operation till append. Mappa kolumner med uttryck som ={{ $('Telegram Entry Trigger').item.json.message.from.id }}, ={{ $now }}, och ställ in Status till pending.
3. Öppna Mark Contacted Status och ställ in Operation till appendOrUpdate, matcha på ID med ={{ $('Telegram Entry Trigger').item.json.message.from.id }} och sätt Status till contacted.
4. Öppna Fetch Contacted Rows och filtrera på Status contacted.
5. Öppna Set Followup Sent Status, ställ in Operation till update, matcha på Phone Number med ={{ $('Batch Through Records').item.json['Phone Number'] }}, och sätt Status till Follow-up Sent.
6. Öppna Update Clicked Status och ställ in Operation till update, matcha på ID med ={{ $json.body.userId }} och sätt Status till clicked.
7. Öppna Store Private Feedback och ställ in Operation till update, matcha på ID med ={{ $json.body.userId }}, och ställ in Feedback Message till ={{ $('Incoming Feedback Webhook').item.json.body.feedback }}.
8. Inloggningsuppgifter krävs: Anslut era Google Sheets-inloggningsuppgifter till alla Google Sheets-noder.

Steg 3: Sätt upp kundvalidering och erbjudandelogik

Det här avsnittet styr hur nya kunder läggs till och om en återkommande kund kan ta del av ett erbjudande.

1. Öppna Verify Existing Customer och bekräfta att villkoret kontrollerar om ={{ $json.ID.toString() }} är tomt.
2. Säkerställ att Retrieve Sheet Rows går vidare till Verify Existing Customer och sedan till Append Customer Record för nya kunder.
3. Öppna Check Offer Unclaimed och verifiera de tre villkoren som jämför ={{ $json.Status }} med contacted, clicked och Follow-up Sent.
4. Bekräfta flödet: Check Offer Unclaimed → Notify Offer Already Used för utnyttjade erbjudanden, eller → Dispatch Incentive Offer för kvalificerade kunder.

Steg 4: Konfigurera leverans av erbjudande och tidsstyrd recensionsprompt

Dessa noder levererar incitamentet, väntar två timmar och ber sedan om en recension.

1. Öppna Dispatch Incentive Offer och ställ in Text till =Congratulations {{ $('Telegram Entry Trigger').item.json.message.chat.first_name }}, ... och Chat ID till ={{ $('Telegram Entry Trigger').item.json.message.chat.id }}.
2. Öppna Delay Two Hours och ställ in Unit till hours och Amount till 2.
3. Öppna Send Review Page Prompt, ställ in Reply Markup till inlineKeyboard, och säkerställ att knappens URL är =https://"Your webpage URl"/?userId={{ $('Telegram Entry Trigger').item.json.message.chat.id }}.
4. Inloggningsuppgifter krävs: Anslut era Telegram-inloggningsuppgifter till Dispatch Incentive Offer och Send Review Page Prompt.

Steg 5: Konfigurera schemalagda uppföljningspåminnelser

Den här schemalagda vägen kontrollerar kontaktade användare, beräknar 23-timmarsdeadlinen och skickar påminnelser.

1. Öppna Scheduled Check Trigger och ställ in Interval för att köra var minutes (enligt konfiguration).
2. Bekräfta flödet: Scheduled Check Trigger → Fetch Contacted Rows → Batch Through Records → Compute Deadline Flag → Validate 23h Elapsed.
3. I Compute Deadline Flag, behåll den booleska tilldelningen för is_deadline_in_past som ={{ new Date(new Date($json.Timestamp).getTime() + (23 * 60 * 60 * 1000)) < new Date() }}.
4. I Validate 23h Elapsed, säkerställ att villkoret kontrollerar att ={{ $json.is_deadline_in_past }} är true.
5. Öppna Send Review Reminder och bekräfta Chat ID ={{ $('Batch Through Records').item.json.ID }} och URL för inline-knapp =https://"Your Webpage URL"/?userId={{ $('Batch Through Records').item.json.ID }}.
6. Säkerställ att Send Review Reminder går vidare till Set Followup Sent Status, som loopar tillbaka till Batch Through Records för fortsatt bearbetning.
7. Inloggningsuppgifter krävs: Anslut era Telegram-inloggningsuppgifter till Send Review Reminder.

Steg 6: Konfigurera webhook-feedback och klickspårning

Dessa webhooks samlar in klickspårning och privat feedback från er externa recensionssida.

1. Öppna Track Link Click Webhook och ställ in HTTP Method till POST med Path 366b2145-1d50-45b1-84c0-25bf8765c953.
2. Öppna Incoming Feedback Webhook och ställ in HTTP Method till POST med Path b3ac4af4-a8fc-43ba-a2ef-be1de79fb2f1.
3. Säkerställ att den externa recensionssidan skickar userId i POST-body så att Update Clicked Status och Store Private Feedback kan matcha rader med ={{ $json.body.userId }}.

Steg 7: Testa och aktivera ert arbetsflöde

Verifiera varje väg och slå på arbetsflödet för användning i produktion.

1. Kör Telegram Entry Trigger manuellt genom att skicka ett testmeddelande till er bot och verifiera att Retrieve Sheet Rows och Append Customer Record lägger till en rad i ert blad.
2. Bekräfta att Dispatch Incentive Offer skickar ett meddelande och kontrollera sedan att Mark Contacted Status och Delay Two Hours körs, följt av Send Review Page Prompt.
3. Trigga webhookarna med test-POST-förfrågningar och verifiera att Update Clicked Status och Store Private Feedback uppdaterar förväntade rader i bladet.
4. Kör Scheduled Check Trigger manuellt för att verifiera att Fetch Contacted Rows → Batch Through Records → Compute Deadline Flag → Validate 23h Elapsed → Send Review Reminder fungerar som förväntat.
5. När testerna går igenom, klicka på Activate i n8n för att aktivera schemalagda kontroller och webhook-triggers i produktion.