Steg 2: Koppla dataverktyg för Shopify och WooCommerce

Dessa verktyg gör att handelsagenterna kan hämta produkter och orderdetaljer från Shopify och WooCommerce.

1. I Retrieve Catalog Items, ställ in Resource till product, Operation till getAll, Limit till ={{ 25 }} och Return All till ={{ false }}.
2. Autentisering krävs: Anslut era shopifyAccessTokenApi-uppgifter för Retrieve Catalog Items.
3. I Fetch Order Info, ställ in Order ID till ={{ /*n8n-auto-generated-fromAI-override*/ $fromAI('Order_ID', ``, 'string') }} och Operation till get.
4. Autentisering krävs: Anslut era shopifyAccessTokenApi-uppgifter för Fetch Order Info.
5. I Shopify GraphQL Query, ställ in Endpoint till https://[YOUR_ID].myshopify.com/admin/api/2025-04/graphql.json, Query till ={{ /*n8n-auto-generated-fromAI-override*/ $fromAI('Query', ``, 'string') }}, Variables till ={{ /*n8n-auto-generated-fromAI-override*/ $fromAI('Variables', ``, 'json') }} och Operation Name till ={{ /*n8n-auto-generated-fromAI-override*/ $fromAI('Operation_Name', ``, 'string') }}.
6. Autentisering krävs: Anslut era httpHeaderAuth-uppgifter för Shopify GraphQL Query.
7. I Retrieve Woo Products, ställ in Operation till getAll.
8. Autentisering krävs: Anslut era wooCommerceApi-uppgifter för Retrieve Woo Products och Fetch Woo Order.
9. I Fetch Woo Order, ställ in Resource till order, Operation till get och Order ID till ={{ /*n8n-auto-generated-fromAI-override*/ $fromAI('Order_ID', ``, 'string') }}.

Steg 3: Sätt upp initial intent-routing

Den här delen avgör om en användare frågar om Shopify, WooCommerce eller en allmän fråga.

1. I Initial Intent Router, behåll routing-prompten och säkerställ att Text innehåller {{ $json.chatInput }}.
2. Routing Model är ansluten som språkmodell för Initial Intent Router — Autentisering krävs: Anslut era openAiApi-uppgifter.
3. Koppla Basic Memory Buffer till Initial Intent Router som dess minne (inga uppgifter krävs).
4. I Check General Intent, konfigurera två villkor med Left Value ={{ $json.output }} och Right Value SHOPIFY respektive WOOCOMMERCE.
5. I Route Commerce Platform, ställ in Left Value till ={{ $('Initial Intent Router').item.json.output }} och Right Value till SHOPIFY för Shopify-grenen.

Steg 4: Konfigurera supportsvar för Shopify

Dessa noder hanterar Shopify-specifika frågor med verktyg och minne.

1. I Shopify Support Agent, behåll prompten och säkerställ att användarindata innehåller {{ $('Inbound Chat Trigger').item.json.chatInput }}.
2. Shopify Chat Engine är ansluten som språkmodell för Shopify Support Agent — Autentisering krävs: Anslut era googlePalmApi-uppgifter.
3. I Shopify Memory Buffer, ställ in Session Key till ={{$('Inbound Chat Trigger').item.json.sessionId }} och Session ID Type till customKey.
4. Bekräfta att Retrieve Catalog Items, Fetch Order Info och Shopify GraphQL Query är anslutna som verktyg till Shopify Support Agent.

Steg 5: Konfigurera supportsvar för WooCommerce

Dessa noder hanterar WooCommerce-specifika frågor med verktyg och minne.

1. I WooCommerce Support Agent, behåll prompten och säkerställ att användarindata innehåller {{ $('Inbound Chat Trigger').item.json.chatInput }}.
2. WooCommerce Chat Engine är ansluten som språkmodell för WooCommerce Support Agent — Autentisering krävs: Anslut era googlePalmApi-uppgifter.
3. I Woo Memory Buffer, ställ in Session Key till ={{ $('Inbound Chat Trigger').item.json.sessionId }} och Session ID Type till customKey.
4. Bekräfta att Retrieve Woo Products och Fetch Woo Order är anslutna som verktyg till WooCommerce Support Agent.

Steg 6: Konfigurera RAG-svar för allmänna frågor

Den här vägen besvarar frågor som inte handlar om handel med hjälp av retrieval-augmented generation.

1. I General Inquiry Agent, behåll prompten och säkerställ att användarindata innehåller {{ $('Inbound Chat Trigger').item.json.chatInput }}.
2. OpenAI Mini Model är ansluten som språkmodell för General Inquiry Agent — Autentisering krävs: Anslut era openAiApi-uppgifter.
3. I RAG Session Memory, ställ in Session Key till ={{$('Inbound Chat Trigger').item.json.sessionId }} och Session ID Type till customKey.
4. I Pinecone Retrieval Tool, ställ in Mode till retrieve-as-tool, Top K till 5, Tool Name till General_Knowledge_base och Tool Description till When some retrieval is needed.
5. Pinecone Retrieval Tool är ansluten som ett verktyg för General Inquiry Agent — Autentisering krävs: Anslut era pineconeApi-uppgifter.
6. Bedrock Embedding Model är ansluten som embedding-modell för Pinecone Retrieval Tool — ställ in Model till amazon.titan-embed-text-v2:0 och Autentisering krävs: Anslut era aws-uppgifter.

Steg 7: Kombinera agenternas utdata

Det här steget slår ihop svar från Shopify-, WooCommerce- och vägen för allmänna frågor.

1. Lägg till Combine Responses som en merge-nod med Number Inputs inställt på 3.
2. Bekräfta att Shopify Support Agent, WooCommerce Support Agent och General Inquiry Agent alla kopplas in i Combine Responses.

Steg 8: Testa och aktivera ert arbetsflöde

Verifiera att routing, verktyg och AI-svar fungerar hela vägen innan ni slår på arbetsflödet.

1. Klicka på Execute Workflow och skicka ett testmeddelande via Inbound Chat Trigger med ett exempel för Shopify, WooCommerce och en allmän fråga.
2. Kontrollera att meddelanden routas i ordning: Inbound Chat Trigger → Initial Intent Router → Check General Intent → Route Commerce Platform → rätt agent, och därefter in i Combine Responses.
3. Bekräfta att körningen lyckas när ni ser Shopify-/WooCommerce-data returneras eller ett RAG-svar i den slutliga sammanslagna utdata.
4. Växla arbetsflödet till Active för att aktivera användning i produktion.