Du ber om feedback, den kommer in… och sedan blir den liggande. Inte för att du inte bryr dig, utan för att gå igenom svar, kopiera rader och avgöra vad som är “bra” kontra “behöver åtgärd” är tråkigt och tidsödande.
Marknadschefer känner det när jakten på kundcitat förvandlas till en veckovis skattjakt. Customer success-team känner det när missnöjda användare upptäcks för sent. Och driver du ett småföretag är det ofta du som gör all sortering. Den här automatiseringen för Typeform Sheets sorting löser det.
Du får se exakt hur flödet tar varje Typeform-inskick, poängsätter det och lägger det i rätt Google Sheets-flik automatiskt (så uppföljning och social proof blir mycket enklare).
Så fungerar automatiseringen
Hela n8n-flödet, från trigger till slutresultat:
n8n Workflow Template: Typeform till Google Sheets – sorterad feedback direkt
flowchart LR
subgraph sg0["Typeform Intake Flow"]
direction LR
n0["<div style='background:#f5f5f5;padding:10px;border-radius:8px;display:inline-block;border:1px solid #e0e0e0'><img src='https://flowpast.com/wp-content/uploads/n8n-workflow-icons/typeform.dark.svg' width='40' height='40' /></div><br/>Typeform Intake Trigger"]
n1@{ icon: "mdi:swap-vertical", form: "rounded", label: "Map Feedback Fields", pos: "b", h: 48 }
n2@{ icon: "mdi:swap-horizontal", form: "rounded", label: "Feedback Score Check", pos: "b", h: 48 }
n3@{ icon: "mdi:database", form: "rounded", label: "Log Positive Responses", pos: "b", h: 48 }
n4@{ icon: "mdi:database", form: "rounded", label: "Log Negative Responses", pos: "b", h: 48 }
n2 --> n3
n2 --> n4
n1 --> n2
n0 --> n1
end
%% Styling
classDef trigger fill:#e8f5e9,stroke:#388e3c,stroke-width:2px
classDef ai fill:#e3f2fd,stroke:#1976d2,stroke-width:2px
classDef aiModel fill:#e8eaf6,stroke:#3f51b5,stroke-width:2px
classDef decision fill:#fff8e1,stroke:#f9a825,stroke-width:2px
classDef database fill:#fce4ec,stroke:#c2185b,stroke-width:2px
classDef api fill:#fff3e0,stroke:#e65100,stroke-width:2px
classDef code fill:#f3e5f5,stroke:#7b1fa2,stroke-width:2px
classDef disabled stroke-dasharray: 5 5,opacity: 0.5
class n0 trigger
class n2 decision
class n3,n4 database
classDef customIcon fill:none,stroke:none
class n0 customIcon
Problemet: feedbacken hopar sig eftersom sorteringen är manuell
Typeform gör det enkelt att samla in feedback. Det röriga börjar efter att formuläret skickats in. Någon måste öppna svaren, kolla betyget, avgöra om det är “positivt” eller “negativt”, och sedan logga det någonstans där teamet faktiskt kan använda det. Det är inte svårt. Det är den typen av jobb som skjuts upp, vilket gör att lysande kundcitat inte hamnar i marknadsföringen och låga betyg inte hanteras snabbt. Ännu värre: manuell sortering leder till misstag. En 2/5 hamnar som “okej”, eller ett bra citat försvinner i ett hav av “ganska bra”.
Var för sig ser problemen små ut. Tillsammans saktar de ner allt.
- Du lägger cirka 10 minuter per svarsbunt bara på att avgöra var varje svar hör hemma.
- Team missar fönstret att följa upp missnöjda kunder medan sammanhanget fortfarande är färskt.
- Kommentarer som är värda att använda som kundcitat är utspridda, så att publicera social proof blir ett månadsjobb.
- Manuell copy-paste skapar okorrekt formaterad data, vilket gör att din “feedbackdashboard” inte går att lita på.
Lösningen: autosortera Typeform-feedback till Google Sheets
Det här flödet bevakar nya Typeform-inskick och skickar varje svar till rätt plats automatiskt. I samma ögonblick någon trycker på Skicka hämtar n8n de nyckelfält du bryr dig om (som namn, kommentar och betyg) och standardiserar dem så att kalkylarket hålls strukturerat. Sedan kontrolleras poängen mot en enkel regel: betyg över 3 av 5 hanteras som positiva, och betyg 3 eller lägre hamnar i en negativ/behöver-åtgärd-flik. Till sist läggs inskicket till i rätt Google Sheet, så att du får två levande listor: beröm du kan återanvända och problem du kan agera på. Ärligt talat känns det som att anställa en osynlig assistent vars enda jobb är att sortera feedback.
Flödet startar med en Typeform-trigger. Det mappar och rensar inskickets fält, kör sedan en poängkontroll för att välja väg. Därifrån loggar Google Sheets svaret i antingen fliken Positiv eller Negativ, utan att du behöver lyfta ett finger.
Det här får du: automatisering vs resultat
| Vad det här flödet automatiserar | Resultat du får |
|---|---|
|
|
Exempel: så här ser det ut i praktiken
Säg att du får cirka 20 Typeform-svar i veckan. Manuellt kanske du lägger 2 minuter på att öppna varje svar, ytterligare en minut på att kolla betyget och en minut på att klistra in det i rätt flik. Det är ungefär 80 minuter i veckan, plus den mentala belastningen att hålla det konsekvent. Med det här flödet sker sorteringen automatiskt efter varje inskick, och din tid efteråt är i princip bara att kolla arket i 5 minuter för att se vad som är nytt. Du får tillbaka runt en timme de flesta veckor, och uppföljningarna sker tidigare.
Det här behöver du
- n8n-instans (prova n8n Cloud gratis)
- Alternativ för self-hosting om du föredrar det (Hostinger fungerar bra)
- Typeform för att samla in feedback
- Google Sheets för att lagra positiva/negativa flikar
- Åtkomst till Google-konto (auktorisera via Google Sheets-inloggningsuppgifter i n8n)
Kunskapsnivå: Nybörjare. Du kopplar konton och väljer vilka fält som ska mappas till arket.
Vill du inte sätta upp det här själv? Prata med en automationsexpert (gratis 15-minuters konsultation).
Så fungerar det
Ett nytt Typeform-inskick triggar flödet. Så fort någon skickar in ditt feedbackformulär fångar n8n händelsen och hämtar svarets payload.
Fälten rensas och mappas. Flödet plockar ut det du faktiskt bryr dig om (som betyg och fritextfeedback) och formaterar det så att varje rad i Google Sheets ser likadan ut.
En enkel poängkontroll routar feedbacken. Ett IF-steg utvärderar betyget och väljer den positiva vägen för poäng över 3, annars skickas svaret till den negativa fliken för granskning.
Google Sheets lagrar det på rätt ställe. Sista steget lägger till en ny rad i rätt kalkylblad, så att teamet alltid har en uppdaterad bild utan att sortera något manuellt.
Du kan enkelt ändra betygströskeln så att den matchar din verksamhet (till exempel att bara 5/5 räknas som “positivt”). Se hela implementationsguiden nedan för anpassningsalternativ.
Steg-för-steg-guide för implementation
Steg 1: Konfigurera Typeform-triggern
Konfigurera Typeform-intaget så att nya inskick hamnar i arbetsflödet.
- Lägg till noden Typeform Intake Trigger som trigger för ert arbetsflöde.
- Ställ in Form ID på
[YOUR_ID]. - Autentisering krävs: Anslut era typeformApi-inloggningsuppgifter.
- Spara noden så att n8n kan generera webhook-URL:en för Typeform.
⚠️ Vanlig fallgrop: Ersätt [YOUR_ID] med ert faktiska formulär-ID i Typeform, annars kommer triggern aldrig att ta emot inskick.
Steg 2: Anslut Google Sheets
Förbered destinationen i Google Sheets för att logga positiv och negativ feedback.
- Öppna Log Positive Responses och ställ in Authentication på
oAuth2. - Ställ in Sheet ID på
[YOUR_ID]och Range påpositive_feedback!A:C. - Ställ in Operation på
append. - Autentisering krävs: Anslut era googleSheetsOAuth2Api-inloggningsuppgifter.
- Upprepa samma inloggningsuppgifter i Log Negative Responses och ställ in Range på
negative_feedback!A:Cmed Operation somappend.
⚠️ Vanlig fallgrop: Båda bladen måste finnas i kalkylarket och matcha intervallen positive_feedback!A:C och negative_feedback!A:C.
Steg 3: Konfigurera Map Feedback Fields
Mappa inkommande Typeform-fält till en ren struktur för routing och loggning.
- Lägg till noden Map Feedback Fields efter Typeform Intake Trigger.
- Ställ in Keep Only Set på
true. - Skapa ett nummerfält med namnet usefulness med värdet
={{$json["How useful was the course?"]}}. - Skapa ett textfält med namnet opinion med värdet
={{$json["Your opinion on the course:"]}}.
Steg 4: Konfigurera kontroll av feedbackpoäng och routing
Routa svar baserat på usefulness-poängen och logga dem till rätt Google Sheet.
- Lägg till noden Feedback Score Check efter Map Feedback Fields.
- Ställ in nummer-villkoret: Value 1 till
={{$json["usefulness"]}}, Operation tilllargerEqualoch Value 2 till3. - Koppla true-utgången från Feedback Score Check till Log Positive Responses.
- Koppla false-utgången från Feedback Score Check till Log Negative Responses.
Feedback Score Check routar positiva poäng (≥3) till Log Positive Responses och lägre poäng till Log Negative Responses.
Steg 5: Testa och aktivera ert arbetsflöde
Verifiera hela flödet från Typeform-inskick till loggning i Google Sheets.
- Klicka på Execute Workflow och skicka in ett testsvar i Typeform.
- Bekräfta att data visas i positive_feedback när
usefulnessär ≥3 och i negative_feedback när det är lägre. - Kontrollera exekveringsdatan för att säkerställa att Map Feedback Fields och Feedback Score Check ger ut förväntade fält och rätt routing.
- Växla arbetsflödet till Active för att aktivera körning i produktion.
Vanliga fallgropar
- Google Sheets-inloggningsuppgifter kan löpa ut eller kräva specifika behörigheter. Om något slutar fungera, börja med att kontrollera n8n:s inställningar för inloggningsuppgifter och säkerhetsaviseringar i ditt Google-konto.
- Om du lägger till fler förgreningar senare (eller använder väntelägen för batchning) varierar processtiderna. Öka väntetiden om nedströms noder misslyckas på tomma svar.
- Om du senare väljer att klassificera sentiment med OpenAI är standardprompter i AI-noder generiska. Lägg in er tonalitet tidigt, annars kommer du att redigera output i all evighet.
Vanliga frågor
Cirka 30 minuter om ditt Typeform- och Google-konto är redo.
Nej. Du kopplar främst konton och mappar fält till kolumner. Betygsfiltret är ett enkelt villkor du väljer i en meny.
Ja. n8n har ett gratis self-hosted-alternativ och en gratis provperiod på n8n Cloud. Cloud-planer börjar på 20 USD/månad för högre volym. Du behöver också räkna in kostnader för Typeform och Google Workspace (om du använder betalplaner).
Två alternativ: n8n Cloud (hanterat, enklast att komma igång) eller self-hosting på en VPS. För self-hosting är Hostinger VPS prisvärd och hanterar n8n bra. Self-hosting ger dig obegränsade körningar men kräver grundläggande serveradministration.
Ja, och det går snabbt. Ändra villkoret i steget “Feedback Score Check” för att använda din tröskel (till exempel bara 4+), eller lägg till en extra gren för “neutrala” poäng. Du kan också justera “Map Feedback Fields” för att spara fler fält som produkt, plantyp eller NPS-liknande orsaker.
Oftast beror det på att Googles auktorisering har löpt ut eller att behörigheterna till kalkylarket har ändrats. Anslut Google Sheets-inloggningsuppgiften igen i n8n och bekräfta sedan att målarbet fortfarande delas med samma konto. Om du bytte namn på flikar, uppdatera fliknamnet i både “Log Positive Responses” och “Log Negative Responses”. Rate limits kan också dyka upp om du plötsligt importerar en eftersläpning.
Väldigt många för de flesta små team. I n8n Cloud baseras din gräns på antal körningar per månad, och varje Typeform-inskick är normalt en körning. Om du kör self-hosted finns ingen körningsgräns; det beror främst på din server och hur många inskick som kommer in samtidigt.
Ibland. Om du bara vill ha “Typeform till Sheets” kan Zapier eller Make vara helt okej. Men n8n är bättre när du vill ha förgreningslogik (positivt vs negativt), extra datarensning eller mer komplex routing utan att betala extra för varje väg. Du får också möjligheten att köra self-hosted, vilket kan spela roll när volymen ökar. Nackdelen är att n8n känns lite mer “byggarverktyg” än plug-and-play. Prata med en automationsexpert om du vill ha hjälp att välja.
När det här är i drift slutar feedback att vara en hög och blir ett system. Flödet sköter sorteringen så att du kan sköta uppföljningen.
Kontakta oss
Hör av dig, så diskuterar vi hur just din verksamhet kan dra nytta av alla fantastiska möjligheter som AI skapar.